29 мая, 2007
Рыночные исследования и сбор нужной информации
Автор: Маркетолог Категория: Иструменты маркетолога
Как правило, сбор и анализ информации является вторым этапом рыночного исследования. Если вы помните, то начинать всегда необходимо с цели исследования и только потом переходить к методам сбора информации.
Для начала определите информация какого типа будет являться для вас наиболее ценное. Затем необходимо определить, где вы можете найти эту информацию. Важна первичность информации, то есть информация, полученная от ваших клиентов или потребителей.
Очень важно правильно выбрать способ получения информации. В рыночных исследованиях обычно используются следующие:
1. Наблюдение: хорошая возможность изучить поведение клиентов; помощь при разработке новых товаров или упаковки отсутствие личного общения;
2. Эксперимент хорошая возможность получения подробной информации и фактов; позволяет выявить реакцию покупателей на изменение отдельных параметров товара (цены, упаковки, комплектации, уровня обслуживания) без ведома самих потребителей как правило, требует больших денежных затрат;
3. Фокус-группа: личное общение; свободный обмен мнениями; быстрота; не требует больших денежных затрат необходимость иметь опытного специалиста (интервьюера);
4. Опрос (личное интервью, интервью по телефону, опрос по почте) не требует больших денежных затрат;
выбор требуемого контингента опрашиваемых; быстрое получение ответов недостаточно серьезное отношение опрашиваемых;
Опрос чаще всего используется и является универсальным методом проведения рыночных исследований.
Похожие записи:
